Produtos e Qualidade
Que tipo de papel utiliza?
Imprimimos em papel artístico de qualidade museológica de 300 g . Este é um papel de alta gramagem para belas-artes com acabamento mate e sem revestimento. Ao contrário do papel brilhante, não reflete a luz, permitindo-lhe apreciar a obra de arte de qualquer ângulo sem reflexos. A superfície apresenta uma textura subtil, semelhante à do papel artístico tradicional, que realça a riqueza das cores e torna cada detalhe tátil. Este tipo de papel é frequentemente utilizado em galerias e museus por ser isento de ácidos e resistente ao envelhecimento , garantindo que a sua impressão está tão bonita daqui a 20 anos como no dia em que a recebe.
Onde são feitas as impressões?
Todas as nossas impressões são produzidas em Espanha, numa gráfica profissional especializada na reprodução de obras de arte. Trabalhamos em parceria com gráficas locais que utilizam tecnologia de ponta em jato de tinta, desenvolvida especificamente para impressões artísticas (também conhecida como impressão "giclée"). Ao trabalhar localmente, podemos monitorizar de perto a qualidade, apoiar práticas de produção justas e reduzir as distâncias de expedição. Cada impressão é verificada manualmente antes de sair da gráfica.
As cores correspondem ao que vejo no ecrã?
Utilizamos sistemas de prova de cor para garantir a precisão, mas é importante notar que cada ecrã exibe as cores de forma diferente, dependendo do brilho, da calibração e do tipo (telemóvel, portátil ou tablet). Por exemplo, uma obra de arte pode parecer ligeiramente mais quente num dispositivo e mais fria noutro. O nosso processo minimiza estas diferenças, mas pequenas variações ainda são possíveis. Pense nisto como a diferença entre ver uma pintura pessoalmente e numa foto: mudanças subtis, mas a essência e o equilíbrio da obra permanecem intactos.
Que tintas são utilizadas?
Utilizamos tintas pigmentadas de qualidade arquivística , especialmente desenvolvidas para resistir ao desbotamento. Ao contrário das tintas corantes comuns, as tintas pigmentadas depositam-se sobre as fibras do papel, proporcionando pretos mais profundos, contornos mais nítidos e cores duradouras. Em condições normais de ambiente interior (longe da luz solar direta), a sua impressão durará mais de 80 anos sem desbotamento visível . Para proteção adicional, pode emoldurar a impressão com vidro ou acrílico resistente aos raios UV.
Como garante a qualidade de cada encomenda?
Cada impressão passa por um controlo de qualidade em várias etapas :
- Provas digitais – calibramos o ficheiro e testamos as cores.
- Impressão – realizada por um técnico, e não por uma máquina automatizada.
- Inspeção – o papel é verificado quanto a marcas, desalinhamentos ou imperfeições.
- Acabamento – recorte, montagem e emolduramento (se aplicável).
- Verificação final – antes do embalamento, cada peça é aprovada manualmente.
Molduras e Passepartout
A moldura está incluída?
Sim. Ao comprar uma gravura e uma moldura correspondente do mesmo tamanho na nossa loja, montamo-la para si sem custos adicionais . Isto significa que receberá a sua obra de arte já emoldurada, pronta para pendurar na parede assim que chegar. O nosso processo de emolduramento inclui um alinhamento cuidadoso, uma montagem sem pó e uma fixação segura na parte traseira para que a gravação fique perfeitamente plana dentro da moldura. Se optar por adicionar um passe-partout (uma borda decorativa que fica entre a gravura e a moldura), também o instalaremos para si, garantindo um acabamento profissional ao estilo de galeria. Este serviço está incluído porque acreditamos que a arte deve ser apreciada imediatamente — sem o incómodo de a levar a um emoldurador.
Há algo que deva saber sobre passe-partouts?
O passe-partout (também chamado de passe-partout ou moldura) é a borda que envolve a obra de arte dentro da moldura. Proporciona espaço visual em torno da imagem, realça a apresentação e ajuda a proteger a impressão do contacto direto com o vidro. Ao emoldurar uma impressão com passe-partout, utilizamos fita adesiva profissional de qualidade arquivística que mantém a obra de arte no lugar com perfeita precisão. Devido a esta técnica, a impressão torna-se muito segura, mas isso também significa que removê-la ou recolocá-la posteriormente pode ser difícil e representar o risco de danificar o papel. Para os clientes que gostam de trocar as suas impressões com frequência, recomendamos encomendar sem passe-partout. Para aqueles que desejam uma exposição permanente, como numa galeria de arte, a opção com passe-partout é a ideal.
Há alguma exceção de tamanho?
Sim, existem algumas exceções importantes. Devido ao peso e tamanho, atualmente não disponibilizamos molduras para as nossas impressões nos formatos maiores: 100×100 cm e 100×140 cm . Estas impressões são entregues enroladas em tubos de proteção e podem ser emolduradas à medida localmente, se desejado. Além disso, não disponibilizamos passe-partout para molduras no tamanho A1 . Isto porque um passe-partout neste tamanho não oferece a estabilidade estrutural necessária para manter a obra de arte plana, podendo comprometer o aspeto geral e a segurança da peça. Todas as outras impressões podem ser emolduradas e montadas com ou sem passe-partout, conforme a sua preferência.
Encomendas e Envio
Para onde enviam os produtos?
Atualmente enviamos para Espanha e todos os países da UE utilizando transportadoras fiáveis. Se estiver fora da UE, geralmente podemos enviar para todo o mundo mediante pedido — basta contactar-nos antes de fazer a sua encomenda para que possamos confirmar as opções de entrega e os custos estimados.
O envio está incluído?
Sim. O envio standard está incluído em todos os preços para encomendas dentro de Espanha e da UE. No momento da finalização da compra, terá também a opção de escolher a entrega expresso, caso pretenda receber o seu pedido mais rapidamente. Para destinos fora da UE, as taxas de envio são calculadas individualmente.
Quanto tempo levará para o meu pedido ser processado?
O nosso processo divide-se em produção e entrega :
- Produção: 1 a 3 dias úteis. Este é o tempo necessário para prepararmos, imprimirmos e emoldurarmos (se aplicável) o seu pedido.
- Entrega em Espanha: 24–72 horas após o envio.
- Entrega na UE: 3 a 7 dias úteis após o envio.
Enviaremos um link de seguimento por e-mail assim que o seu pacote for expedido para que possa acompanhar o percurso.
Quais as operadoras que utiliza?
Enviamos com parceiros de confiança como Correos, SEUR, UPS ou DHL , dependendo do destino e do tamanho do pacote. Escolhemos sempre a transportadora mais segura e eficiente para garantir que a sua obra de arte chega rapidamente e em perfeitas condições.
Posso alterar o meu endereço após fazer o pedido?
Sim, se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos atualizar o endereço de entrega. Contacte -nos o mais breve possível através do e-mail hi@loveandpaper.es, indicando o número da sua encomenda e o endereço correto. Após o envio do pedido, já não será possível efetuar alterações.
Embalagens e presentes
Como são embaladas as impressões?
Embalamos cada encomenda com cuidado para garantir uma entrega segura:
- As impressões sem moldura são enroladas em papel de seda protetor e enviadas num tubo resistente ou numa caixa rígida.
- As impressões emolduradas são enviadas totalmente montadas e protegidas com cantoneiras reforçadas, camadas de espuma e uma caixa de cartão reforçada.
Existe a opção de presente?
Sim. No momento da compra, pode adicionar uma mensagem de oferta gratuita que incluiremos dentro da embalagem. Nunca incluímos preços ou faturas nos pacotes, pelo que o seu presente chegará de forma discreta e elegante. Se desejar uma embalagem especial, avise-nos — geralmente podemos satisfazer os pedidos.
Pagamentos e faturas
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito , PayPal e outros métodos de pagamento locais seguros, dependendo da sua localização. Todos os pagamentos são processados através de um sistema de pagamento encriptado para sua segurança.
Posso obter uma fatura com IVA?
Sim. No momento do pagamento, pode selecionar a opção “Solicitar fatura com IVA” e introduzir o nome da sua empresa, o número de IVA e a morada de faturação . Emitiremos a fatura oficial com IVA por e-mail assim que o seu pedido for processado.
Caso não tenha assinalado a caixa, basta responder à confirmação da encomenda com os dados da sua empresa e nós enviamos manualmente.
Ainda precisa de ajuda?
Teremos todo o gosto em ajudar. Pode:
Envie-nos um e-mail para hi@loveandpaper.es
Ou utilize o formulário de contacto no nosso site.
Respondemos a todas as solicitações em 24 horas em dias úteis .