Productos y calidad
¿Qué papel utilizas?
Imprimimos en papel artístico de 300 g con calidad de museo . Se trata de un papel artístico de alto gramaje con un acabado mate sin estucar. A diferencia del papel brillante, no refleja la luz, por lo que puede contemplar la obra desde cualquier ángulo sin reflejos. La superficie tiene una textura sutil, similar a la del papel artístico tradicional, que realza la riqueza de los colores y hace que cada detalle se sienta palpable. Este tipo de papel se utiliza a menudo en galerías y museos por su ausencia de ácido y su resistencia al envejecimiento , lo que garantiza que su impresión se verá tan bien dentro de 20 años como el día que la recibió.
¿Dónde se hacen las impresiones?
Todas nuestras impresiones se producen en España en una imprenta profesional especializada en reproducción de bellas artes. Colaboramos con impresores locales que utilizan tecnología de inyección de tinta de vanguardia diseñada para impresiones artísticas (a veces llamada impresión "giclée"). Al trabajar localmente, podemos supervisar de cerca la calidad, apoyar prácticas de producción justas y reducir las distancias de envío. Cada impresión se revisa a mano antes de salir del taller.
¿Los colores coinciden con lo que veo en la pantalla?
Utilizamos sistemas de prueba de color para garantizar la precisión, pero es importante tener en cuenta que cada pantalla muestra los colores de forma diferente según su brillo, calibración y tipo (teléfono, portátil o tableta). Por ejemplo, una obra de arte puede verse ligeramente más cálida en un dispositivo y más fría en otro. Nuestro proceso minimiza estas diferencias, pero es posible que haya ligeras variaciones. Piénsalo como la diferencia entre ver una pintura en persona y en una foto: cambios sutiles, pero la esencia y el equilibrio de la obra se mantienen intactos.
¿Qué tintas se utilizan?
Imprimimos con tintas pigmentadas de archivo , especialmente diseñadas para resistir la decoloración. A diferencia de las tintas colorantes convencionales, las tintas pigmentadas se depositan sobre las fibras del papel, lo que proporciona negros más profundos, bordes más definidos y colores duraderos. En condiciones normales de interior (lejos de la luz solar directa), su impresión durará más de 80 años sin decoloración visible . Para mayor protección, puede enmarcar la impresión con vidrio o acrílico resistente a los rayos UV.
¿Cómo se garantiza la calidad de cada pedido?
Cada impresión pasa por un control de calidad de varios pasos :
- Prueba digital : calibramos el archivo y probamos los colores.
- Impresión : realizada por un técnico, no por una máquina automatizada.
- Inspección : se revisa el papel para detectar marcas, desalineaciones o imperfecciones.
- Acabado : recorte, montaje y enmarcado (si corresponde).
- Control final : antes del embalaje, cada pieza se aprueba a mano.
Marcos y paspartú
¿El enmarcado está incluido?
Sí. Al comprar una lámina y un marco a juego del mismo tamaño en nuestra tienda, la montamos sin coste adicional . Esto significa que recibirá su obra ya enmarcada, lista para colgar en su pared en cuanto llegue. Nuestro proceso de enmarcado incluye una alineación cuidadosa, un montaje sin polvo y un soporte seguro para que la lámina quede perfectamente plana dentro del marco. Si decide añadir un paspartú a juego (un borde decorativo que se coloca entre la lámina y el marco), también lo montaremos, garantizando un acabado profesional. Este servicio está incluido porque creemos que el arte debe disfrutarse inmediatamente, sin la molestia de llevarlo a un enmarcador.
¿Algo que debería saber sobre los passepartouts?
Un paspartú (a veces llamado paspartú o paspartú) es el borde que rodea la obra dentro del marco. Proporciona espacio visual alrededor de la imagen, realza la presentación y ayuda a proteger la impresión del contacto directo con el cristal. Cuando montamos una impresión con paspartú, utilizamos cinta adhesiva profesional de archivo que mantiene la obra en su lugar con perfecta precisión. Gracias a esta técnica, la impresión es muy segura, pero también significa que retirarla o reemplazarla posteriormente puede ser difícil y podría dañar el papel. Para quienes deseen cambiar sus impresiones con frecuencia, recomendamos pedirlas sin paspartú. Para quienes deseen una exposición permanente, similar a la de una galería, la opción con paspartú es ideal.
¿Existen excepciones de tamaño?
Sí, hay algunas excepciones importantes. Debido al peso y la escala, actualmente no ofrecemos marcos para nuestros tamaños de impresión más grandes: 100×100 cm y 100×140 cm . Estas impresiones se entregan enrolladas en tubos protectores y se pueden enmarcar a medida si se desea. Además, no hay paspartús disponibles para marcos de tamaño A1 . Esto se debe a que un paspartú de esa escala no proporciona la estabilidad estructural necesaria para mantener la obra plana y puede comprometer su aspecto general y su seguridad. Todos los demás tamaños de impresión se pueden enmarcar y montar con o sin paspartú, según sus preferencias.
Pedidos y envíos
¿A donde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a España y a todos los países de la UE mediante empresas de mensajería de confianza. Si resides fuera de la UE, normalmente realizamos envíos a todo el mundo si lo solicitas. Solo tienes que contactarnos antes de realizar tu pedido para confirmar las opciones de envío y el coste estimado.
¿El envío está incluido?
Sí. El envío estándar está incluido en todos los precios de los pedidos dentro de España y la UE. Al finalizar la compra, también tendrás la opción de optar por el envío exprés si quieres recibir tu pedido más rápido. Para destinos fuera de la UE, los gastos de envío se calculan individualmente.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Nuestro proceso se divide en producción y entrega :
- Producción: 1–3 días hábiles. Este es el tiempo que tardamos en preparar, imprimir y enmarcar (si corresponde) su pedido.
- Entrega en España: 24–72 horas una vez enviado.
- Entrega dentro de la UE: 3–7 días hábiles una vez enviado.
Le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su paquete para que pueda seguir su viaje.
¿Qué operadores utilizas?
Realizamos envíos con socios de confianza como Correos, SEUR, UPS o DHL , según el destino y el tamaño del paquete. Siempre elegimos el transportista más seguro y eficiente para garantizar que su obra de arte llegue rápidamente y en perfectas condiciones.
¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar el pedido?
Sí, si su pedido aún no se ha enviado, podemos actualizar la dirección de envío. Por favor, contáctenos lo antes posible a hi@loveandpaper.es con su número de pedido y la dirección correcta. Una vez enviado el pedido, ya no es posible realizar cambios.
Embalaje y regalos
¿Cómo se empaquetan las impresiones?
Empaquetamos cada pedido con cuidado para garantizar una entrega segura:
- Las impresiones sin marco se enrollan en papel de seda protector y se envían en un tubo resistente o una caja rígida.
- Las impresiones enmarcadas se envían completamente ensambladas y protegidas con protectores de esquinas, capas de espuma y una caja de cartón reforzada.
¿Existe alguna opción de regalo?
Sí. Al finalizar la compra, puede añadir un mensaje de regalo gratuito que incluiremos dentro del paquete. Nunca incluimos precios ni facturas en los paquetes, por lo que su regalo llegará de forma discreta y elegante. Si desea un envoltorio especial, infórmenos; solemos adaptarnos a sus necesidades.
Pagos y facturas
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito , PayPal y otros métodos de pago locales seguros según su ubicación. Todos los pagos se procesan mediante un sistema de pago encriptado para su seguridad.
¿Puedo obtener una factura con IVA?
Sí. Al finalizar la compra, puede marcar "Solicitar factura con IVA" e introducir el nombre de su empresa, su número de IVA y su dirección de facturación . Le enviaremos la factura oficial con IVA por correo electrónico una vez procesado su pedido.
Si no marca la casilla de verificación, simplemente responda a la confirmación de su pedido con los detalles de su empresa y lo enviaremos manualmente.
¿Aún necesitas ayuda?
Siempre estaremos encantados de ayudarte. Puedes:
Envíenos un correo electrónico a hi@loveandpaper.es
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Respondemos a todas las consultas dentro de las 24 horas en días hábiles .